通信販売法に基づく表記

■注文の手段

電話、電子メール及び店頭にて。

■契約の成立時期

自動車の登録がなされた日、注文により当社が修理・改造・架装等に着手した日、
もしくは自動車の引き渡しがなされた日のいずれか早い日となります。

■お支払い方法

現金、銀行振込

※1）各支払手数料はお客様負担でお願い致します。

※2）クレジットカードのご利用はできません。

■返品条件・返品方法について

上記「クレーム・返品の受付」を参照してください。

■諸費用・送料・消費税について

各諸費用についてはお問い合わせください。
注文者様で陸送を手配されることは可能です。この場合の送料は不要となります。

大阪府公安委員会第622322004155　松本好正

個人情報保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)

バイク工房 クローバー(以下クローバーとします)は、個人情報保護の重要性とお客様の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報について以下の基本方針に従って適正・適切に取り扱うよう努めます。

1.法令等の遵守

クローバーは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法) その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

2.従業員教育

クローバーは、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。

3.個人情報の利用目的

クローバーは、自動車販売業・損害保険代理業およびそれに付随する業務を営んでおり、クローバーが運営するウェブサイト及び店頭を通じてお客様よりお預かりしました個人情報は、下記業務遂行に必要な範囲内で利用します。事前に説明のない限りその他の目的に利用することはありません。

• 自動車販売業、及びこれらに付帯・関連する業務
• 損害保険代理業、及びこれらに付帯する・関連する業務

4.個人情報の取得

クローバーは、業務上必要な範囲内で、公正かつ適法な手段により個人情報を取得します。クローバーが運営するウェブサイトを利用される場合、個人情報を開示することなく利用することができ、閲覧しただけでは、お客様の個人情報が収集されることはありません。

5.個人情報の安全管理措置

クローバーは、取得したお客様の個人情報について、適切な安全措置を講じることにより、お客様の個人情報の漏えい、紛失、毀損またはお客様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

6.個人情報の第三者への提供

クローバーは、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の許可なく第三者に個人情報を提供致しません。

• ■法令に基づく場合
• ■人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ■公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ■国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7.見直し・改善

　クローバーの個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善致します。

8.個人情報保護法に基づく保有個人情報の開示・訂正等・利用停止

個人情報保護法に基づく保有個人情報に関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で手続きを行います。保険会社や他社の保有個人情報に関しては当該会社にお取次ぎ致します。クローバー保有の個人情報に関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は下記お問い合わせ先までお申し付けください。

9.お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

クローバーは、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応させていただきます。ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また、保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口の他、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいた上で、対応させていただきますので、予めご了承ください。

10.当プライバシーポリシーについて

クローバーの運営するウェブサイトよりリンクされている外部サイトにおける個人情報の取り扱い、基準等に関しては、当社では責任を負いません。

クレーム・返品の受付

■クレームの対象

• 走行距離・修復歴に偽りがあった場合
• 通常の運行に供することができない不具合があった場合(但し、双方合意の上での契約は除く)
• 中古自動車に当然予想される通常の自然損耗(機械疲労)とはいえない不具合があり、その旨を当社が説明していなかった場合。

■クレーム・保証の対象外

• 該当箇所の不具合について当社が事前に説明した上で契約されている場合
• 天災地変等による故障、及び損傷
• 中古自動車に当然予想される通常の自然損耗(機械疲労)、及びそれが原因となる不具合
• 一般に機能上、品質上、影響がないと認められる感覚的現象(音、震動、オイルの滲み等)
• 車輌事故に起因する不具合
• レース・ラリー等による酷使、一般に自動車が走行しない場所での走行に起因する不具合
• 故意・過失により、常識とは異なった使用に起因する不具合

■問い合わせ先

• 下記までご連絡下さい。
• ADD 〒562-0003 大阪府箕面市西小路1-4-9
• TEL 072-702-0325 MAIL info@motoclover.com